خدمات الإنترنت

لبنان، الاحد 23 تمّوز 2017 

اختر البلد


خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود المدفوعة

من ضمن جهودنا المستمرة لتحسين خدمات الإنترنت و حماية زبائننا من الإستخدام المفرط للشبكة، ستقوم الشركة بتغيير سياسة خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود و تحويلها من خدمة مجانية إلى خدمة مدفوعة.

سيساهم تطبيق هذه السياسة بالحد من الإستخدام المفرط لأقلية من المشتركين خلال ساعات الذروة، وبالتالي تحسين نوعية الخدمة لصالح غالبية المستخدمين، ليتمكن الجميع من التمتع بتجربة استعمال مرضية للإنترنت.

تغيير سياسة خدمة

إعتباراً من 1 أيار 2015، لن تكون خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود مجانية.

سوف تقدم هذه الخدمة مقابل بدل اشتراك شهري و سوف يكون بإمكان المستخدمين الإستفادة منها و تفعيلها أو إيقافها بحسب الحاجة.

أنواع الإشتراكات المعنية

سوف تطبق سياسة خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود الجديدة على جميع الإشتراكات باستثناء الإشتراكات الغير محدودة ليلاً و نهاراً.

الأسعار

سوف تكون أسعار خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود على الشكل التالي

Plan / Speed Price / Month
2M (10GB, 40GB, 45GB or 50GB) $3
4M (15GB, 25GB or 50GB) $3
6M (60GB) $6
8M (100GB) $6

ملاحظة: الأسعار أعلاه لا تتضمن ضريبة ال 10% على القيمة المضافة.


تفعيل الخدمة

يمكن للمستخدم الذي يقوم بتسديد فواتير خدمة الإنترنت من خلال اتفاقية سحب مباشر مع المصرف، أن يقوم بتفعيل خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود عبر الولوج إلى قسم إدارة الحسابات (Account Management) على صفحة الشركة إبتداءً من 15 أنيسان 2015.

يستطيع المستخدم الذي يقوم بتجديد اشتراك خدمة الإنترنت عبر البطاقات المسبقة الدفع، أو عبر بطاقات الإئتمان أن يقوم بتفعيل أو إيقاف خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود عبر الولوج إلى قسم إدارة الحسابات (Account Management) على صفحة الشركة و تفعيل بطاقة "خدمات" (Services) مسبقة الدفع أو استعمال بطاقاة ائتمان لتسديد قيمة الإشتراك المطلوب.

في كلتا الحالتين، و عند تفعيل الخدمة، سيتمكن المشترك من الإفادة من الإستخدام الليلي الغير محدود بين الساعة الحادية عشرة ليلاً و السابعة صباحاً من كل يوم، طوال فترة صلاحية الإشتراك بهذه الخدمة.

انتهاء صلاحية الخدمة والتجديد

تنتهي دائما صلاحية خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود مع نهاية صلاحية اشتراك خدمة الإنترنت (سواءً كان ذلك بسبب انقضاء مدة الإشتراك أو بسبب استهلاك السعة المتاحة شهرياً)، بغض النظر عن تاريخ تفعيل خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود. للإستمرار بالإفادة من هذه الخدمة، يجب تجديد الخدمة مع أو بعد تجديد اشتراك خدمة الإنترنت.

يتم تجديد خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود تلقائياً للمشتركين الذين يقومون بتسديد فواتير خدمة الإنترنت من خلال اتفاقية سحب مباشر مع المصرف، إلى أن يقرر المشترك إيقاف الخدمة.

أما بالنسبة للحسابات التي تجدد عبر البطاقات المسبقة الدفع، أو عبر بطاقات الإئتمان، فإن خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود تبقى صالحة حتى انتهاء صلاحية اشتراك خدمة الإنترنت، حيث يمكن أن تقل هذه المدة عن 30 يوماً و ذلك بحسب تاريخ تفعيل خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود و تاريخ انتهاء صلاحية اشتراك خدمة الإنترنت.

على سبيل المثال، إذا اشترك المستخدم بخدمة الإستخدام الليلي الغير محدود في السابع من الشهر، و بما أن تاريخ انتهاء صلاحية اشتراك خدمة الإنترنت يقع في الأول من الشهر التالي، فإن صلاحية خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود ستنتهي في نفس اليوم، أي في الأول من الشهر التالي و ستكون على فترة 23 يوماً.

إيقاف خدمة

يمكن إيقاف خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود في أي وقت.

لإيقاف الخدمة، يجب على المشتركين الذين يقومون بتسديد فواتير خدمة الإنترنت من خلال اتفاقية سحب مباشر مع المصرف الولوج إلى قسم إدارة الحساب (Account Management) وإيقاف الخدمة. عند طلب الإيقاف، تبقى الخدمة صالحةً حتى نهاية الشهر الذي تم فيه طلب الإيقاف.

أما بالنسبة للمستخدمين الذين يجددون اشتراكاتهم عبر البطاقات المسبقة الدفع، أو عبر بطاقات الإئتمان، فيكفي التوقف عن تجديد خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود عبر بطاقات "الخدمات" أو عبر بطاقات الإئتمان حتى يتم إلغاء الخدمة، و تبقى خدمة الإستخدام الليلي الغير محدود فاعلة حتى انقضاء فترة صلاحية آخر تفعيل للخدمة.

إستفسارات

لمزيد من المعلومات، يرجى الإتصال بقسم خدمة الزبائن على الرقم
 01 - 594 575


 


المزيد عن خدمات الانترنت السريع

3G

 

ADSL

 

WIRELESSBITS

 

MOBI

 

WIGO